سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. من نحن

نظام إدارة مكتب المحاماة برنامج تقدّمه مجموعة المصري للبرمجيات (عبد الله المصري، طولكرم – فلسطين) للمكاتب المشتركة فيه. نسمّي أنفسنا في هذه الصفحة «مكتب البرمجيات»، ونسمّي المكتب المشترك «المكتب».

2. بياناتك ملكك

كل ما يُدخله المكتب في البرنامج من موكّلين وقضايا وجلسات ومستندات وفواتير وغيرها ملك للمكتب وحده. دورنا تشغيل البرنامج وحفظ البيانات، لا امتلاكها.

لا نبيع بيانات المكتب، ولا نشاركها مع أي جهة، ولا نستعملها لأي غرض غير تشغيل البرنامج للمكتب نفسه.

3. ما نطّلع عليه وما لا نطّلع عليه

لوحة إدارة المنصّة عندنا تعرض أعدادًا فقط لكل مكتب: عدد المستخدمين والقضايا والعمليات، وحالة الترخيص. لا تعرض أسماء الموكّلين ولا تفاصيل القضايا ولا المستندات.

لا ندخل إلى محتوى بيانات المكتب إلا بطلب صريح منه لغرض الدعم الفني، وفي حدود المشكلة المطلوب حلها فقط.

4. عزل بيانات كل مكتب

بيانات كل مكتب معزولة عن غيره داخل قاعدة البيانات نفسها، فلا يستطيع مستخدم في مكتب أن يرى أي سجل من مكتب آخر، حتى لو حاول ذلك خارج شاشات البرنامج.

5. أين تُحفظ البيانات وكيف تُحمى

تُحفظ البيانات على خوادم سحابية لدى مزوّدين عالميين (Supabase لقاعدة البيانات والملفات، وCloudflare لتشغيل الموقع)، وتُخزَّن مشفّرة.

كل اتصال بين جهازك والبرنامج مشفّر (HTTPS). كلمات المرور لا تُحفظ كما هي، بل بصيغة مشفّرة لا يمكن قراءتها حتى من قِبلنا.

المستندات المرفوعة في تخزين خاص، ولا تُفتح إلا لمستخدم من المكتب عبر رابط مؤقت ينتهي تلقائيًا.

6. الحماية داخل المكتب

لكل موظف حساب باسمه ودور يحدد ما يراه: المحامي يرى القضايا المسندة إليه، والمحاسب يرى الجانب المالي، ومدير المكتب يقرّر الصلاحيات.

كل إضافة أو تعديل أو حذف أو دخول تُسجَّل في سجل العمليات باسم من قام بها ووقتها.

كل مستخدم يرى في «الملف الشخصي» الأجهزة المفتوحة على حسابه وآخر عمليات دخوله، ويستطيع إخراج أي جهاز. والحساب الواحد مفتوح على جهازين على الأكثر في الوقت نفسه.

7. النسخ الاحتياطي وانتهاء الاشتراك

يستطيع مدير المكتب تنزيل نسخة احتياطية كاملة من بياناته في أي وقت من الإعدادات.

عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه نسلّم المكتب بياناته كاملة عند طلبه، وتبقى محفوظة لنا 90 يومًا ليتمكن من استلامها أو التجديد. وإن طلب المكتب حذفها نهائيًا نحذفها خلال 30 يومًا من الطلب.

8. مسؤوليات المكتب

المكتب مسؤول عن سرية كلمات مرور موظفيه، وعن تعطيل حساب أي موظف يترك العمل، وعن صحة البيانات التي يُدخلها والمستندات التي يرفعها.

البرنامج أداة لتنظيم العمل، ولا يغني عن متابعة المحامي لمواعيد المحاكم والإجراءات القانونية.

9. تعديل هذه السياسة

إن عدّلنا هذه السياسة تعديلًا جوهريًا نُعلم المكاتب داخل البرنامج، ويُطلب من مدير كل مكتب الاطّلاع والموافقة من جديد.